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你真的了解CRM系統關聯模式嗎?

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-06-05

  隨著新時代的到來,眾所周知CRM系統在很多企業當中有著一定的地位,而隨著企業對客戶關系管理方面越來越重視,眾多CRM系統服務商為了滿足企業不同的業務需求,在不同的表單之間建立不同流轉流程的關聯關系,更好管理企業相應的一個客戶管理流程。,一般在CRM系統的市場上有著幾種不同的關聯模式。

  (一)、上下級關聯模式

  上下級別的關聯模式,在CRM/OA/ERP系統的辦公系統里基本都會擁有的關聯模式,擁有著上下級的關系,在CRM系統內一個模塊屬于另外一個模塊的上級/下級,例如:一個客戶擁有著多個聯系方式(客戶屬于上級,客戶的聯系方式屬于下級)或者說一個產品擁有著不同的價格(產品屬于上級,產品的價格屬于下級),這就是上下級關聯模式。

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  (二)、體系關聯模式

  一般是CRM系統內嵌的一套體系的關聯模式,最典型的一個例子就是進銷存體系,進銷存體系在企業的銷售、采購、庫存方面實現了銷售自動化、采購自動化、庫存自動化三大方面的功能,在整個進銷存體系內跟銷售、采購、庫存相關聯的客戶、價格、產品有著一定的關聯,在整個體系關聯模式中的所有相關的模塊都有著默認的公式以及邏輯性。為企業的管理方面提供了一個良好的高效率管理工作平臺,使得企業在業務流程更加合理有序化,也提高了公司各成員的技術管理理念,實現企業的管理面向現代化。

  (三)、數據塊自由關聯模式

  數據塊自由關聯關系是由Rushcrm系統首次提出的關聯模式,可以將一個表單內的一部分數據封裝成數據塊,加載到另外一個表單內可以展示明細或者做公式運算/匯總,進行表單的呈現,例如:統計所有客戶的消費總金額,可以把客戶所屬的所有消費記錄關聯到一個新的表單中,進行公式運算,在表格中呈現出每個客戶的消費總金額或者在統計本次課程所有學員的到課情況,可以將每個學員在本次課程的到課情況進行匯總并且呈現在一張新的表單上。Rushcrm提出的數據塊自由關聯模式能更多的去滿足表單與表單之間的關聯關系,更加的符合企業的一些需要。

  除了上面這種應用,比如出差明細,課程明細,樣品明細等都可以做為獨立數據塊掛在相關聯表單中提現邏輯關聯,所以rushcrm客戶管理系統數據塊關聯關系極大提現了系統高度自由以及系統定制,使得企業crm系統可以根據自身的需求隨意定制流程,即便業務模式發生改變也可以快速定制新模式,快捷方便。


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